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“网购达人”专收别人家快递,东西丢了找谁?

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发表于 2017-11-14 08:15:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

双十一硝烟落定,现在对很多人来说,盼望快递的到来成了接下来日子里重要的精神支柱。

不停收快递、拆快递的生活,想想都会笑啊。

可是,你能想到吗,快递到达你手里的这一路,充满了坎坷和艰辛,还有不可预知的风险。

比如火灾……

又比如,顺手牵羊……


快递潮水般涌过来

一些小区保安室成了小偷不花钱的超市

近日傍晚,一个年轻小伙匆匆跑进杭州淳安千岛湖派出所报警,称自己放在小区保安室的快递不见了。


“我当时明明就放了的,包裹主人说找了好几遍都没看到,估计是被人偷了。”小伙姓江,是快递员。他说,自己在这个小区送快递已经有3年了,包裹主人徐女士是个网购达人,每周都有两三个快递,时间长了,两人就慢慢熟悉了。


因为白天要上班,徐女士跟小江约定,如果小江送件时打不通她的电话,就把包裹放到小区保安室内,给她发个短信,等她下班回家再过去拿。


小江说,小区里还有不少其他住户也是这样操作的,以前没出过什么问题。


这一次丢失的快递,是小江在11月4日下午1点左右送到的,他给徐女士打电话没打通,就像以往一样把包裹放在了保安室里。两天后小江接到徐女士的电话,说一直没找到快递,“听说里面是化妆品,买买要2000多块钱。”


无独有偶,就在小江来报警的前一天,千岛湖派出所还接到了该小区另一位业主卢先生的报警,他也丢失了一件快递,里面是在网上购买的整箱进口红酒,价值约5000元。


民警发现半个月来,这个小区的保安室共有8件快递包裹丢失,有些业主自认倒霉,丢了以后重新上网购买了货品;有些业主找快递公司协商,最后由快递员掏钱赔偿。


保安说,物业本来是不帮忙收快递的,为了方便业主让快递员把包裹暂存在这里,但保安室“只管进不管出”,只能免费提供空间存放快递,不负责保管。


“这一点我们都和业主说清楚的,让他们能拿走的尽量都拿走,不要放在这里。”保安说,保安室里没有安装监控,每天进进出出取快递的人起码有一二十个,到底是谁偷拿了别人的包裹,他们没有注意,也说不上来。


偷快递的是个中年男人

民警在他床下找到西装、口红、白酒、奶粉……

民警经过3天的侦查,发现一个中年男人经常到保安室取件,尤其是在近半个月内,几乎每隔两天就要来拿一次快递,而且每次进出速度都很快,不像其他来拿快递的业主,还要翻找一番,核对面单上的姓名、电话。


这个男人姓罗,安徽人,在千岛湖一家饭店打工。


11月10日下午,民警找到罗的住处,在他的床下发现了被盗的8个快递包裹。其中6个包裹已经被拆开,剩下两个尚未拆封的,也被罗撕掉了面单。


民警清点了包裹,发现里面有白酒、口红、西装、奶粉等各类物品,徐女士的化妆品和卢先生的红酒也都还在。


罗交代,自己每天进出小区,发现保安室里没有监控,也不锁门,里面堆放着的快递包裹随拿随走,也没有人管,就起了贪心。

“头几天我还有点慌,怕被人发现了,找上我,后来发现快递那么多,他们根本不会注意谁拿了哪个包裹。”罗胆子越来越大,起初只敢拿一些小的、轻的快递,之后专拿那些大的、重的。


目前,罗因涉嫌盗窃罪,已被淳安警方依法刑拘。


快递在保安室被偷不是新鲜事

很多小区的物业开始考虑这个问题

快递放在小区保安室被偷的事,不是什么新鲜事,不设防的保安室让小偷有机可乘。


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某单位保安室里的快递堆成山,没人看管。记者 江余玥 摄

去年12月,家住钱塘一品的魏先生丢失了两包花王尿不湿;几天后,阳光名城的高先生丢了一台车载吸尘器;今年2月,锦秀小区的冯女士丢了两个日本象印牌保温壶、一瓶城野医生面霜……


萧山警方经过侦查,将36岁的王某抓获归案。


王是个微商,就住在这几个小区附近。他说,自己在这些小区拿快递时,保安从来没有上前问过,也不需要核查、登记身份,偷来的东西有些他自己留着用了,有些则送给了朋友。


怎样保护业主的快递,提高业主的满意度安全感,杭城很多小区物业开始想办法。


万家星城

物业处这几天已经“爆仓”了,物业人员说,因为快递太多,蜂巢柜全部被塞满,为了方便业主,可提供快递代收代保管服务。快递员送件后,会发送一个短信码给业主,业主必须凭码取件。


文鼎苑

耀江物业表示可以代收快递,但一般要求业主在当天晚上8点前取走。为了防止有人“冒领”,不管是快递员送件还是业主取件,都需要在物业前台登记姓名、电话等信息,由物业工作人员进行核对。


快递丢失或损毁 买家该找谁来赔?

快递包裹没有送到业主手里,可能是在途中丢失,也可能是意外损毁了,碰到这种情况,该由谁承担责任?


昨天,我采访了十个网店卖家。几家旗舰店的客服人员答复,如果快递丢失或损毁,顾客可以第一时间联系商家,提供相关凭证,商家在向快递核实,确认顾客方无责后,可以先补发货品,之后再向快递公司追偿。


而另外几家规模较小的网店则表示,“包邮”本来就是店里推出的促销活动,包裹发出以后就由快递公司负责了,如果顾客没有收到包裹,应该找快递员协商,或者找快递公司索赔。


不过,这几家网店都提到一点:在快递员已经打电话通知业主取件,但业主无法取件,同意快递员将快递放在指定地点的,如果丢失,业主本身也应当承担一定的责任。


发表于 2017-11-14 08:45:56 来自手机 | 显示全部楼层

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发表于 2017-11-14 10:09:39 来自手机 | 显示全部楼层
这是个问题来自: iPhone客户端
     
发表于 2017-11-14 10:33:40 来自手机 | 显示全部楼层
双11东西买的多,事情就多了
来自: Android客户端
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